Muitas vezes você tem a melhor das intenções e os outros acham que
está sendo metido, grosseiro, insensível ou irônico. O contrário também
ocorre. Às vezes você precisa ser mais duro, assertivo e direto e os
outros não te levam a sério. Querer transmitir uma ideia e ser lido de
outra forma – totalmente diferente – pode atrapalhar muito as relações
pessoais e profissionais. Por que isto ocorre?
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